Código de Ética - Plan Loteamentos
Nossos Valores
Nossa ética corporativa está também refletida nos nossos comportamentos, nossas práticas, crença e valores. É no exercício diário das nossas atividades que demonstramos de fato quem somos e como somos. Valorizamos pessoas leais, amigas e que sentem prazer em trabalhar na organização, em servir ao cliente e em resolver os problemas de forma ágil e competente.
Queremos construir um ambiente de respeito às leis e aos valores éticos, a busca constante pela transparência e o sigilo das informações.
Os Pilares Éticos da Plan
- Respeito às normas;
- Diversidade;
- Meio ambiente;
- Integridade;
- Transparência;
- Consciência.
Práticas e condutas que consolidam nossos Princípios Éticos
- – Cumprimos as leis, normas e regulamentos de nosso país, respeitando todas as instâncias do direito (administrativo, ambiental, cível, comercial, trabalhista e tributário).
- – Promovemos internamente a percepção de que leis, normas e regulamentos não dão conta das implicações éticas de todas as situações.
- – Incentivamos a reflexão sobre como nossas ações, do ponto de vista ético, podem influenciar.
- – Cultivamos um ambiente de respeito à dignidade, à diversidade e aos direitos humanos.
- – Coibimos qualquer tipo de discriminação, desrespeito, exploração e preconceito.
- – Propiciamos o desenvolvimento humano e profissional dos nossos colaboradores por meio de prática e políticas adequadas de salários e benefícios, além da promoção de programas de educação e saúde no trabalho.
Princípio da Boa-Fé
- – Agimos com transparência e assumimos responsabilidades por nossos atos e nossas escolhas.
- – A boa-fé está na origem de toda conduta ética. Ela se baseia no respeito humano e tem como premissas a honestidade de propósitos, a sinceridade e a cortesia.
- – Sua prática melhora nossa percepção das necessidades alheias, aumentando o grau de confiança que temos uns nos outros e facilitando o diálogo e a convivência.
- – O resultado da boa-fé é uma atuação mais transparente e responsável, que influencia positivamente a concretização de bons negócios.
Atitudes que são exemplos de boa-fé
- – Empenhar-se em fazer o que é certo.
- – Fazer aos outros o mesmo que gostaríamos que fizessem conosco.
- – Cultivar a cordialidade nos relacionamentos.
- – Praticar o diálogo e não imposição do ponto de vista
- – Praticar a escuta ativa, acolhendo a diversidade de opiniões relativas ao trabalho e estimulando a proximidade de pares, colegas e equipes.
- – Colaborar com os colegas para a boa realização das tarefas e orientar com paciência e interesse todos aqueles que nos procuram.
- – Compartilhar com os colegas para a boa realização das tarefas e orientar com paciência e interesses todos aqueles que nos procuram.
- – Compartilhar informações não confidenciais cujo desconhecimento possa induzir alguém
ao erro. - – Guardar as informações confidenciais.
- – Dar o devido crédito às ideias e realizações dos colegas.
- – Não apresentar ideias, opiniões e preferências pessoais como se fossem da organização ou dos seus administradores.
- – Ouvir com acolhimento sugestões, críticas e dúvidas e buscar respondê-las com profissionalismo e agilidade, valorizando os interesses, o tempo, as opiniões e os sentimentos das pessoas.
- – Estimular nossos parceiros e fornecedores a compartilhar dos nossos valores e princípios éticos.
- – Orientamos nosso relacionamento com o setor público pelos princípios da cidadania corporativa.
- – Mantemos nossas decisões livres de preferências partidárias ou ideológicas.
- – Condicionamos eventuais contribuições a partidos e candidatos políticos à conformidade com nossas diretrizes corporativas.
- – Responsabilidade social e ações beneficentes fazem parte de nossa cultura.
- – Agimos em conformidade com os preceitos da livre concorrência e respeitamos a reputação e as opiniões dos nossos concorrentes.
- – Prezamos a propriedade intelectual e não utilizamos informações de concorrentes sem sua autorização expressa.
- – Cultivamos ambientes que propiciem a realização de um trabalho de alta qualidade, relevante para quem o executa, para instituições e para sociedade.
- – O modo como realizamos nossas tarefas, honramos compromissos e nos comportamos revela o valor que atribuímos aos outros e a nós mesmos, dando indícios de nosso caráter, civilidade e humanidade.
- – Nossos hábitos e atitudes tanto influenciam positivamente a reputação e a confiança que recebemos quanto geram descrédito, dando origem a insatisfações pessoais e profissionais, que, em casos extremos, podem levar à pratica de corrupção e atos ilícitos.
- – Daí a importância de cultivar comportamentos que protegem nossa dignidade pessoal e nos tornem confiáveis aos olhos dos colegas e da empresa.
Sobre condutas pessoais
- – Respeitar quem pensa diferente ou discorda de você.
- – Lembrar que ninguém deve ser discriminado por preferências políticas, sexuais, religiosas, esportivas ou culturais.
- – Não reproduzir boatos e maledicências.
- – Usar o bom senso e a polidez para desfazer mal-entendidos.
- – Se errar, não oculte o fato. Esforce-se para mitigar suas eventuais consequências negativas e procure aprender com seus erros.
- – Participar com pontualidade e dedicação dos treinamentos oferecidos pela empresa.
- – Cuidar das instalações, recursos, equipamentos e materiais de trabalho e não utilize para fins particulares.
- – Controlar o consumo de água, energia, papel, objetos de plásticos e materiais de escritório, contribuindo para a economia e preservação do meio ambiente.
Sobre práticas e relacionamentos profissionais
- – Comunique ao seu gestor qualquer transgressão ao Código de Ética.
- – Realize seu trabalho com integridade, diligência e fidelidade aos interesses da empresa.
- – Seja cauteloso com as informações a que tem acesso, impedindo seu vazamento e guardando a confidencialidade.
- – Jamais aconselhe, difunda informações ou negocie com base em boatos e rumores.
- – Valorize o trabalho em equipe sendo participativo, entregando pontualmente o que foi combinado e compartilhado conhecimento e informações que não sejam de natureza confidencial.
- – Procure conhecer as atividades dos parceiros de negócios, evitando que a empresa involuntariamente contribua com atos ilícitos.
- – Procure os canais competentes para tentar atender às solicitações dos clientes.
- – Evite conflitos com clientes.
- – Busque a orientação de seu gestor antes de participar de entrevistas e programas na mídia.
Sobre a Gestão de finanças pessoais
- – Previna-se contra desequilíbrios financeiros, pois eles acarretam prejuízos de ordem moral, psicológica, profissional e social.
- – Gerencie os negócios pessoais e familiares com planejamento, prudência e responsabilidade.
- – Evite a inadimplência.
- – Priorize os investimentos de longo prazo e não realize negócios muito arriscados ou oportunistas.
Sobre empréstimos e comércio entre colegas
- – Evite solicitar ou conceder empréstimos a colegas de trabalho.
- – Não compre nem venda qualquer mercadoria nas dependências da organização.
Sobre conflitos de interesses
- – Sempre que os interesses pessoais de um colaborador são contrários aos da empresa ou dos seus públicos de relacionamento, configurasse um conflito de interesses.
- – Essas situações precisam ser administradas com eficiência e transparência. Ao perceber um conflito comunique ao seu gestor.
Proteção das informações
- – As informações e o know-know (conhecimentos, tecnologias, métodos, sistemas, etc.) que circulam internamente são de propriedade da Plan e não podem ser usados para fins particulares nem repassados a terceiros.
- – É preciso cuidado especial com as informações não-públicas (restritas, confidenciais e internas).
- – Utilize nossas informações e know-know apenas em benefício da empresa.
- – Respeite a privacidade dos clientes, fornecedores, sócios, colegas de trabalho, mantendo em sigilo suas informações profissionais e pessoais.
- – Proteja e impeça o vazamento de qualquer documento ou informação que possa causar prejuízo ou desconforto a pessoas ou à empresa.
- – Certifique-se de que outros setores da empresa não tenham acesso a informações não-públicas que circulam em seu departamento.
Negócios pessoais
- – Baseie seus negócios pessoais em informações públicas, e sem usar informações privilegiadas.
- – Não utilize informações da empresa para realizar negócios para sí ou para terceiros. Não realize negócios pessoais durante o horário de trabalho ou que conflitem com a empresa.
Brindes, presentes e cortesias
- – Caso receba brindes de fornecedores, clientes ou outros stakeholders, os mesmos deverão ser entregues à administração, para doação.
- – Não aceite gratificações financeiras ou não financeiras, patrocínios, descontos em transações de caráter pessoal, convites para participar de eventos e quaisquer outras cortesias.
- – Se as práticas de mercado exigirem uma troca de cortesias, converse antes com seu gestor.
Atividades Externas
- – O trabalho em outras organizações como funcionário, prestador de serviço, consultor, dentre outros não pode conflitar em nenhum sentido com sua atividade na Plan.
Relações comerciais
- – Solicite autorização de seu gestor, por escrito, antes de estabelecer relações comerciais particulares com stakeholders que mantenham qualquer tipo de relacionamento, interesse ou vínculo com a Plan.
Familiares, colegas e amigos
- – Caso algum parente, familiar, colega de trabalho ou amigo venha a fazer negócios com a empresa, estes não devem ter nenhum tipo de benefício, vantagem ou favorecimento.
Abrangência e gestão do Código de Ética
- – Mais do que um simples documento, o Código de Ética é uma ferramenta de trabalho para todos na empresa, independentemente do nível hierárquico.
- – Cabe a cada colaborador, agir de acordo com as orientações deste Código.
- – O efetivo compromisso com os nossos Princípios de Ética é a primeira contribuição de cada um para a construção de uma empresa sólida, perene e capaz de se desenvolver de maneira sustentável e comprometida com o seu tempo.
Comunicação de Desvios
- – Cada um de nós é responsável por garantir que o Código de Ética seja cumprido em todas as instâncias de organização.
- – Administradores e colaboradores devem ficar atentos e comunicar eventuais irregularidades ao seu gestor.
- – No dia a dia, também podem surgir situações dúbias ou não previstas neste Código e que exigem uma avaliação individualizada. Nestas situações, leve o caso para seu gestor.
- – Seja qual for caso, estamos preparados para receber dúvidas, denúncias, reclamações e sugestões e encaminhar para as apurações necessárias.
- – Os manifestantes serão protegidos contra represálias e as apurações serão conduzidas com profissionalismo, imparcialidade, sigilo e confidencialidade.
- – Manifestações anônimas também serão aceitas. O importante é não se omitir.